Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Shasa.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu compra para realizar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PayPal, y opciones de pago en efectivo en establecimientos autorizados.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera, ayudándote a elegir el ajuste perfecto.
¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Shasa?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y sistemas de encriptación avanzados para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar el cambio. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.