Cambios y Devoluciones

En Shasa, queremos que ames cada prenda que compras. Si no estás completamente satisfecha con tu pedido, puedes realizar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones y selecciona los artículos que deseas devolver junto con el motivo del cambio.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el ticket de compra o confirmación digital.

• 3.
  Envío de los artículos

  Imprime la guía prepagada generada por nuestro sistema y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana o solicita recolección a domicilio.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.